Política de tratamiento de datos personales

01 Identificación del responsable

GAIA Tech Labs es la denominación comercial utilizada por [PENDIENTE], persona natural responsable del tratamiento de los datos personales recolectados mediante gaiatechlabs.com.

Los datos de contacto del responsable para efectos del tratamiento de datos personales son los siguientes.

Denominación comercial

GAIA Tech Labs

Responsable del tratamiento

[PENDIENTE]

Domicilio

[PENDIENTE]

Dirección para notificaciones

[PENDIENTE]

Correo de protección de datos

contacto@gaiatechlabs.com

País

Colombia

Sitio web

https://www.gaiatechlabs.com

02 Alcance

Esta política aplica al tratamiento de los datos personales que el responsable recolecta a través del sitio web gaiatechlabs.com, en particular mediante el formulario de contacto.

No aplica a sitios de terceros a los que el sitio pueda enlazar, que se rigen por sus propias políticas.

03 Marco normativo

Esta política se formula en desarrollo del régimen colombiano de protección de datos personales.

• Constitución Política de Colombia, artículo 15.
• Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1074 de 2015, Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25.
• Ley 1266 de 2008, en lo que resulte aplicable.
• Las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

04 Definiciones

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Dato personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible

Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Este sitio no solicita datos sensibles.

Responsable del tratamiento

Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y su tratamiento.

Encargado del tratamiento

Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o la supresión.

05 Principios

El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios.

• Legalidad: el tratamiento es una actividad reglada que se sujeta a la ley.
• Finalidad: la recolección obedece a una finalidad legítima e informada al titular.
• Libertad: el tratamiento solo se ejerce con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta y comprobable.
• Transparencia: se garantiza al titular el derecho a obtener información sobre sus datos.
• Acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites que derivan de la naturaleza del dato.
• Seguridad: se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información.
• Confidencialidad: quienes intervienen en el tratamiento están obligados a reservar la información.

06 Datos recolectados

A través del formulario de contacto se solicitan únicamente los datos necesarios para atender la solicitud.

• Nombre.
• Empresa u organización.
• Correo electrónico.
• Teléfono, de suministro opcional.
• Servicio de interés.
• Descripción de la necesidad, en el texto que el titular decida escribir.
• Constancia de la autorización: fecha y hora en formato UTC, versión de la política aceptada e identificador aleatorio de la solicitud.

07 Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados se tratan para las siguientes finalidades.

• Atender, gestionar y responder la solicitud enviada a través del formulario.
• Establecer contacto con el titular en relación con los servicios de GAIA Tech Labs.
• Elaborar y remitir propuestas o información técnica solicitada por el titular.
• Conservar constancia de la autorización otorgada, como exige la normativa.
• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando la ley lo exija.

08 Tratamiento realizado mediante el formulario

El envío del formulario es voluntario. El titular decide si suministra sus datos y qué información incluye en el campo de descripción.

La autorización se recoge mediante una casilla que no viene marcada por defecto. Al marcarla, se registra la fecha y hora en formato UTC, la versión de la política aceptada y un identificador aleatorio de la solicitud.

El contenido del formulario se transmite por correo electrónico al buzón de GAIA Tech Labs. El sitio no dispone de base de datos propia: no se almacena la solicitud en un servidor del responsable.

Como consecuencia de lo anterior, la información queda alojada en el buzón de correo del responsable y en los registros técnicos de entrega del proveedor de correo, conforme a las condiciones de ese servicio.

09 Uso de proveedores tecnológicos

Para prestar el servicio, el responsable se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento.

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, entrega de contenido y protección frente a envíos automatizados mediante Turnstile.
• Brevo (Sendinblue SAS): envío del correo electrónico que transporta la solicitud y de la confirmación de recepción.
• Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de Colombia. El responsable procura que ofrezcan niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

10 Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

11 Procedimiento para consultas y reclamos

Las consultas y los reclamos se presentan al correo contacto@gaiatechlabs.com, indicando el nombre del titular, la descripción de los hechos, la dirección de notificación y los documentos que se quieran hacer valer.

Las consultas se atienden en un término máximo de diez días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas dentro de ese término, se informa al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos y la fecha en que se atenderá, que no podrá superar los cinco días hábiles siguientes.

Los reclamos se atienden en un término máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible atenderlos dentro de ese término, se informa al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, que no podrá superar los ocho días hábiles siguientes.

Si el reclamo resulta incompleto, se requiere al interesado dentro de los cinco días siguientes para que subsane las fallas.

12 Revocación y supresión

El titular puede revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos escribiendo a contacto@gaiatechlabs.com.

La supresión no procede cuando exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

13 Seguridad de la información

El responsable adopta medidas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

• Transmisión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio.
• Validación y saneamiento de la información recibida en el formulario, tanto en el navegador como en el servidor.
• Protección frente a envíos automatizados mediante Cloudflare Turnstile.
• Límite en la frecuencia de envíos desde un mismo origen.
• Restricción del acceso al buzón que recibe las solicitudes.
• Ausencia de base de datos propia expuesta en el sitio.

14 Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y para cumplir las obligaciones legales aplicables.

La constancia de la autorización se conserva mientras subsista la finalidad que la motivó y durante los plazos que exija la normativa.

15 Transferencias y transmisiones

El responsable no vende ni cede los datos personales a terceros con fines comerciales.

Las transmisiones a los encargados señalados en esta política se realizan con la única finalidad de prestar el servicio descrito.

Cuando la prestación implique el tratamiento fuera de Colombia, el responsable procura que se cumplan las condiciones exigidas por la normativa colombiana.

16 Cambios a la política

El responsable puede modificar esta política. Los cambios sustanciales se comunican mediante su publicación en el sitio web.

Cada versión se identifica de forma única. La versión vigente de este documento es draft-2026-08-07.

17 Vigencia

Esta política entra en vigor el [PENDIENTE] y permanece vigente mientras el responsable realice el tratamiento descrito.

18 Canal de contacto

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, el canal oficial es contacto@gaiatechlabs.com.